不知道大家有沒有聽過這樣一個故事，一個老木匠年齡大了，

跟雇主說自己想退休，雇主萬般挽留沒有成功，只好求老木匠再幫他最后蓋一所房子，老木匠無奈勉強同意。然心思已不在房子上，取才不精、粗制濫造，就連木匠本人都認為是自己失敗的一個作品。房子蓋好了，雇主拍著老木匠的肩膀說：“感謝你一生的工作，這個房子就作為禮物送給你了。”老木匠一聽目瞪口呆，后悔莫及……在進行職業生涯培訓的時候我經常講這個故事，它給我們一些啟發。人最終都將住到一個自己蓋的房子里，人生就是一項自己做的工程，今天做事、做人的態度、方法、投入程度決定了未來我們要住的房子，如果漫不經心、消極應付，做事不盡努力，等驚覺自己的處境時，早已深陷在自己蓋的房子里，很難改變。我想表達的觀點是：我們在為自己蓋房子，在為自己工作，只有以這樣的心態工作，才可能不惜力，才可能多吃苦，進而不斷進步。 

如果大家接受以上的觀點我們接下來就談談怎么能蓋個好房子（我所指的不僅僅是實際意義的房子，還泛指生活水平、人際關系、社會地位、幸福指數等）。我們拋開其它因素不說，一定要有職場成功、事業成功這個重要因素，才有可能、有條件蓋個好房子。如何取得職場的成功我們已經得到太多的指導和培訓，今天我想從另外一個角度，一個更為全面系統的角度來闡述。想獲得事業成功，一定要實現職業化，職業化是事業發展的基石，是根本。 

那么到底什么是職業化，結合資料和我的個人理解，我想是這樣：職業化就是為了較好地在職場中發展自我，成功地實現個人目標，職場向就業者提出的、要求所有人員或要具備、或要遵守的知識、技能、形象、習慣、價值觀和職場規則。就這個概念我要說明幾點：1、不能僅僅說職業化是企業向就業者提出的，它是整個社會、職場大環境向就業者提出的標準。換句話說，想在職場干好，就要職業化。2、職業化不僅指受雇傭人員，它指所有工作狀態的從業者，包括老板、股東，而且越是高層人員，其職業化要求標準越高，相對職業化的難度也越大。

3、職業化不是大家簡單理解的穿穿西裝、講講禮貌，職業化是個系統要求，它涵蓋了技能、態度、道德、儀表、習慣等多個層次。 

當我們對職業化的概念有了清楚的理解后，我們再共同剖析一下職業化素質模型，職業化到底包含哪些內容？（見附圖）職業化素質模型就像一個海中冰山，我們在職場中更多地看到的是一個人職業化的冰山一角，表現在職業化的知識技能和形象禮儀與行為習慣，而決定一個人職場成功的更為重要的一些因素則隱藏在海平面的下面，這些因素也在決定和制約著海平面以上部分，這些更為關鍵的部分就是職業精神與職業道德。就這四方面，我們逐個分析。 

一、職業化的知識與技能。

職業化知識與技能是職業化的基礎，簡單來說就是專業化。就是做某個崗位、承擔某項工作所應該和具備的知識與技能，這些知識和技能能夠滿足工作向就業者提出的要求和應對因社會變化、行業變化、科學技術發展而產生的與時俱進的挑戰。俗語說：沒有金剛鉆兒，不攬瓷器活兒。沒有崗位要求的知識技能，就很難把工作干好。比如說一個會計了解財務知識、化驗人員懂得化學知識、技術配方人員要掌握營養知識、原料知識等等。當我們進行人員招聘和崗位選拔時，我們首先考慮的多是該應聘者是否具備崗位要求的知識技能，因為它是能夠順利開展工作的前提。禾豐人的職業化知識與技能水平總體是較高的，但也存在一些問題。比如有的人崗位知識技能不精、不透、一知半解，未達標準；有的人盲目自信、驕傲自滿，不能及時提高，跟不上公司發展步伐；有的人崗位調整、職務提升，但個人知識技能提高緩慢，未能具備新崗位所要求具備的知識技能。我本人在這方面有個非常令自己汗顏的體會。我們與荷蘭De Heus 公司進行談判，雙方均準備諒解備忘錄，我方由我同集團另外兩位專業人士共同準備，時逢元旦，我們非常之敬業地放棄休息，通宵達旦，花費了近兩天時間。可到了北京，一看到對方準備的內容，我們就馬上放棄了自己準備的版本，為什么？因為人家比我們準備的（英文材料）系統、全面、地道、語法正確、條理清晰。休息時我問對方財務總監，是誰負責做的這個材料？他愧疚地說：“是我自己。不好意思，我剛才從美國休假歸來，昨晚加班了三個小時才做完，不夠好。”那一刻我非常之受震撼，雖然說禾豐也許是我們這個行業一個完全不用請翻譯就完成一項國際性合作的企業，但同我們的合作伙伴比，我們的職業化知識技能差距太大。也許有人會說我們沒機會練，但當我們坐到談判桌前、代表企業談判時，你不具備或不完全具備談判的職業化知識技能，你就有可能輸，不會有人給你時間讓你解釋為什么你的 英語不夠好、不夠標準。你不具備，那就找具備的人，就意味你沒機會了，商場無情、職場亦無情。企業與企業的競爭，就在于人的競爭，就在于員工職業化的較量。就像一場足球比賽，職業運動員與業余運動員的同場競技，其結果不言而喻。過去，我們總說付出會有回報，在我看來不一定。只有有效的付出才有回報，只有方向和方法正確才可能有回報，職業化的知識和技能使我們能夠判斷方向，找到方法。愁眉不展、迷惘困惑多是知識不夠、信息不豐富、學習不足所造成的結果。所以，我們總要經常問自己：我的職業化知識技能總量夠么？在不斷提高與更新么？ 

二、 職業形象禮儀與行為習慣 

職業形象禮儀與行為習慣說白了就是干什么得像什么，就得有那個職務、那個崗位所要的精、氣、神，同時要具備良好的有助于職場發展的習慣。形象禮儀包括著裝（TPO法則），良好的衛生習慣，合理的肢體語言，禮貌謙遜，語言、語音、語調得體等等。我們還是能看到在一些特殊場合某些人穿著不合時宜的服裝；一些莊重的場面個別人不講禮貌，大聲說話、隨便插言；在一些公眾場所，少數人有不合適的肢體語言。這方面集團有專門的“禾豐禮儀培訓”，這里就不再贅述。良好的形象禮儀代表的是公司形象，表達的是對對方的尊重，體現了個人修養，更能給身邊人帶來愉悅與欣喜，我們應該加強，不能覺得這好像是表面文章而嗤之以鼻，美好的形象禮儀的形成更多來自于內在素質的提高和修煉。 

如果說職業形象禮儀僅僅是表觀表現，那么好的行為習慣將決定我們的職場命運。正如周士淵所說：“世界上可怕的力量是習慣，世界上神奇的力量也是習慣”。比如說做事拖延、比如說收到信件不能及時回復、比如說工作中缺乏重點、電話過長、比如說大手大腳沒有成本觀念等都是不良習慣；更嚴重的還有沒有讀書、學習、思考的習慣；沒有愿意接受新生事物的習慣；拒絕改變的習慣，這些習慣貫穿了我們每天的生活，平時好像并不很嚴重，可是終其一生，則成為一個人命運的決定因素。而做事具有計劃性、周密性，做好時間管理，個人材料、物品管理有序，不遲到早退等則是好的職業習慣。絕大多數人在習慣面前都有些束手無策，有的時候明知不好，卻沒有勇氣和毅力去改正。我們看看身邊的職場優 秀人士，無不具有良好的職業習慣。人得支配習慣，而不要讓習慣支配自己。在這方面，更多的修煉來自于自己，得跟自己較勁。專家說一個新的習慣養成大概需要21天，所以努力培養自己優 秀的職業習慣，為自己負責，從現在就得做起。

三、職業精神 

職業精神是一個人在自己所從事的職業活動中所表現出來的價值觀和態度，是內在的精神動力。它是實現職業化、實現個人成功過程中重要的要素。一個人是否具備職業精神的基本表現首先是不折不扣地完成自己的本職工作，就是交給你的事情一定要有負責到底的精神。職業精神是職場中的必需品，而非奢侈品，沒有職業精神的人，是不會得到企業雇主、事業伙伴的接受和認可的，即使他擁有高度的專業化知識和看似美好的職業形象。我個人認為，每一個職場工作人員至少需　　要具備以下四大職業精神。 

1、敬業：敬業是職業精神的根本，包括專注于自己的職責、做一切有利于工作的事情、做事一定全力以赴、關注每一個關鍵的細節等內涵。能否關注自己的職責，為自己的職責負責是上級是否給下級授權時考慮的第 一要素，一個沒有責任心的人是不會得到重用的。所以韋爾奇說：“當你不能確定到底選哪個家伙承擔重任時，你就選那個責任心更強的。”敬業還表現在做事要全力以赴，這方面好的例子就是我們熟悉的《把信送給加西亞》中的羅文，那種接到任務后想盡一切辦法、歷盡千辛萬苦，甚至拋棄生命的執著和竭盡全力。有的人認為敬業是老板剝削員工的手段，在我看來，敬業決不僅僅有益于公司和老板，大的受益者是我們自己，是整個社會。一種職業的責任感和對事業的高度忠誠一旦形成，會讓我們每一個人成為值得信賴之人，可以被委以重任的人。這種人永遠為上級所看重，永遠為下級所尊重，永遠不會失業。最近在網上看到一個報道，美國一家公司進行裁員，三個月前就公布了被裁名單。有個叫湯姆的員工，努力敬業地工作了三個月，最后一天，加班到晚上九點，然后整理完自己所有物品，依依不舍地離開辦公室。這件事情網上爭論很大，有人說老板殘忍，有人說湯姆愚鈍，聽說后來有幾十家企業向湯姆發來工作邀請，只因他的敬業。干一天，就要干好，就要對得起企業給的薪水，所以當一天和尚，就要撞一天鐘，這是敬業的基本表現。我有一個這樣的同學，受過良好教育，自詡才華橫溢，但卻明珠暗投，鮮遇伯樂。在公司里長期得不到提升，又不愿意自我反省，于是逐漸養成了抱怨、批評、發牢騷、消極怠工的習慣。幾乎不能自動自發地工作，只有在監督狀態下才勉強完成任務。我對他說：“如果你確實覺得這個公司不符合自己的價值觀，那就馬上離開，這既對企業好，更對你個人好。不要一邊拿著老板的薪水一邊還罵著老板、罵著企業，只要你依然是這個企業的一部分，就不要抨擊它，誹謗自己的企業就是誹謗自己。如果你還想留下，那就報著感恩的心態工作，拿出敬業精神來，把自己的本職工作做好，才有可能讓別人有信心把更重要的工作交給你。”很快他離開了那個企業，自己創業，最終以失敗告終。自己當老板本身不敬業，員工怎會敬業？何談成功？

2、熱誠——成就事業的保證。林語堂說：適合享受人生的理想人物，就是一個熱誠的、悠閑的、無恐懼的人。古往今來，那些事業之大成功者，無一不是對事業忠誠、執著、負有責任感和使命感的人，他們都對自己的工作有著超乎尋常的熱愛，正是這種熱誠，使他們在事業上無往不勝。所以有人說：熱誠，是天才和弱智之間的區別。一個職業化的工作者一定是一個設法使自己愛上自己工作的人，一定是一個把自己目標同企業目標結合到一起的人，一定是一個能成功進行自我情緒管理、使自己始終以最積極的思考、最樂觀的精神、熱誠的態度來支配和控制自己人生的人。納粹集中營的一位幸存者說過：“在任何特定的環境中，人們還有一種最后的自由，那就是選擇自己的態度。”當今社會，職場要求每一個就業者要有熱誠、要有積極的態度。我在工作中愿意同那些樂觀向上的人工作，頭疼的是一些“脆弱”的人。他們的情緒總是波動不已，總是需要別人時時安撫、經常談話，碰到困難、挫折甚至是別人的一句笑話，他也難以釋懷，這樣的人很難成為優 秀的員工，更難成為一名管理者。 

熱誠，還表現在要以老板心態工作。一提起職業化，就會有人誤解那是一批正規的、受過良好訓練的，但是只追求個人利益最 大化的而非關心股東利益的人。實際上這是誤解，一個高度職業化的工作者，一定是以老板心態工作的人，否則他將行不遠矣。工作中，有人跟我說：我就是一個打工的，不求有功，但求無過；多做多錯、少做少錯、不做不錯。這種心態害苦了人。打工者心態使我們眼界變得狹小，也制約了自身素質和能力的提高，思想不能到位，自然學習也跟不到位。持有打工者心態的人注定永遠是打工者，而持有老板心態的人最有潛力成為老板。一個老板愿意雇傭的，一定是那些把公司當作自己事業的舞臺，以主人心態去對待工作、盡職盡責完成任務的人，這樣的人終將得到工作給予的獎賞。隨著這些獎賞的到來，他們的命運也隨之改變。當我們將身心徹底融入公司，處處為公司著想時，任何一個老板都將視我們為棟梁。我是在2000年夏天的一個下午被董事長叫到會議室開會的，一進入會議室，就看到七位創始人都在，還看到另外幾位幾乎與我同期進入企業的優 秀的管理者。金總主持會議：“今天我們七位請大家過來，是要宣布一件重要的事情，那就是從今天開始，你們將成為禾豐的股東，我們愿意拿出自己的股份給你們，邀請你們成為我們的事業伙伴。”在我們驚詫之時，他又說：“各位新伙伴們，當年公司很小，大家的工資很低，今天贈與大家的財富使各位都成了百萬富翁，相當于過去的5年中每個月多收入了幾萬元。在沈陽這座城市，哪個人月收入幾萬元都會十分珍惜并賣命工作的，但你們只拿一兩千元工資時，就像收入幾萬元一樣十分珍惜并拼命地為企業工作。因此你們的確值得我們這樣對待，把財富送給各位，我們一點也不心疼。”那一瞬間，我們都極大地感受到被認可的幸福。實際上，當我們那樣工作時，并沒有想到是否有一天會成為股東，只是熱愛這個企業，覺得應該好好工作，要對得起股東給予的信任。所以，以熱誠的主人心態工作的最終受益者一定是個人。如果你付出了，好的結果卻沒有如期而至的時候，一定不要灰心，要堅持下去，并提醒自己：“我在為我自己做事，我就是自己的老板。”只要堅持，總有一天會成功。到那時候，我們會驚奇地發現，即使沒有人提醒，我們也一樣在用老板心態思考問題，處理問題。因為我們已經把它變成了一種思維習慣。 

3、誠信——立人之本。從商者，以誠信為原則，失去了信譽，也就失去了做企業、做人的資格。而誠信又不像銀行里的賬戶，缺錢可以提錢，少了可以再往里存。誠信缺失一點兒，幾倍的投入未見得能夠挽回，誠信大量受損，則有可能在職場、在商場永無翻身之機。能夠做到永遠誠信是有難度的，有時稍微的變通可能會有更好的眼前利益。只是當我們要求別人以誠相報時，我們一定得知道，我們自己首先要投之以“誠”。這包括對企業、對上級、對下級、對客戶都要講誠信，都要做到一諾千金，都要做到童叟無欺。個人的長久發展一定是建立在別人對你充分信任和認可的前提下的，而這些有誠信做基礎。在這方面我們自己就有一個例子，同De Heus 談判，按協議禾豐要返還給他們一定數額的現金，根據我們的計算方法是1000萬元，當我們說出這個數字的時候，對方連連搖頭，表示不認可，為了使之清楚了解，我們又特別解釋了計算過程。后來，他們說：“不是1000萬，而是300萬。我們應該用這個公式。”說著他們就演算起來。那一刻我們非常震驚，一是感嘆于自己的專業化程度不夠，知識不新、眼界狹窄；另一方面感嘆合作方的品德，誠實坦白、正直公正。這件事情是我們所有談判組成員心中難以磨滅的記憶，在接下去的談判中，我們多次因對方的這種誠信品德而做出適度讓步，只因我們感到這樣的合作伙伴實在太難得，即使犧牲一些利益，也要爭取同他成為事業伙伴（為保密，本例子中的數據均為虛擬數據）。所以，魯迅說：誠信，為人之本也。它比金錢更具有吸引力，比美貌更具有可靠性，比榮譽更具有時效性。想成為一個職業工作者，強化自己的誠信，樹立自己的誠信品牌，使之成為我們的職業習慣。 

4、團隊精神——攻無不克的力量源泉。較過去而言，而今我們更為強調團隊精神在職業精神中的重要性。一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花崗巖還堅硬。在我看來，一個職業工作者和普通人的一個很大的不同之處在于，職業工作者知道要用團隊的力量去完成目標而不是孤軍奮戰。所以為使團隊強大，他愿意并主動地做任何努力，甚至違背個人意愿和習慣，犧牲個人的利益。我在日本學習時，有非常強烈的感受，日本人是有團隊精神的一個民族。他們的孩子從小到大就被教育，我們國家資源匱乏、面積狹小，所以我們團結一心、互相幫助、技術過硬才有可能生存下去。據說日本小孩上幼兒園要考試，考什么？要讓一個小孩自己去搬八個人才可以搬動的桌椅，目的是要告訴他個人力量的渺小，告訴他只有團結和調動更多的人才能實現預計目標。日本人的團隊精神還表現在對責任的承擔上，一個項目出了問題，小組成員都寫報告，幾乎所有的人談的都是自己的問題，自己的不足，沒有指責、沒有推諉。在日本，我感到來自這個民族的壓力，他們有非常可怕的群體力量，每個個體看起來并不優 秀，躬著腰，低著頭，決大多數人少白頭，可他們總是凝聚在一起，一旦確定目標，矢志不移，即使老人、婦女和孩子也是這樣。我把他們比喻成螞蟻，個體微小，團隊巨大，有組織、有紀律，思想統一，無怨無悔，個人利益絕 對服從集體利益。所有的職業工作者一定要有日本人這樣的意識，只有具有團隊精神，才能為群體其他成員所接受，只有具有團隊精神，最終才有可能實現組織目標，而在組織目標實現的過程中，個人目標也自然得以實現。合格的職業工作者認識到這一點，并為團隊的和諧統一而做出努力。而團隊精神的核心就是要欣賞團隊成員，優勢互補，其最境界是無私奉獻。  

四、職業道德——職業人的行為規范和準則。 

恩格斯說過：“實際上，每一個階級，甚至每一個行業，都有各自的道德。”所謂職業道德，就是同我們職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。職業道德缺失已成為威脅企業安全、影響個人職業發展的隱患。據有關調查顯示，三成企業因泄露商業機密造成巨大經濟損失，員工離職搶走客戶資源，泄露企業核心技術，使企業主苦不堪言。職業道德是職業人的行為規范，是否遵守直接影響這個人在這個行業中、在職場中的長期發展。所以，道德缺失受損傷大的并不是企業，而是個人，就像一個人觸犯了法律，眾人皆知，再想重整旗鼓，很是艱難。就職業道德，我想起碼要包括以下內容。

1、遵守規則，職業道德的基礎。人人生而自由，但卻無不在枷鎖之中。職業工作者一定要認識到制度規章在企業管理中的重要性，遵守行業、企業規則，不要成為規則的破壞者，而要成為維護組織規章紀律之主要力量。我個人觀點，職業工作者一定不要成為組織的麻煩、領導心中的問題，如果是那樣的，實在談不上是一個職業人。 

2、要廉潔自律，秉公辦事。僅僅遵守規則也還不夠，職業工作者也一定是一個能夠管理好自我的人，能夠做到“儉者，先自儉之；讓者，先自讓也。”廉潔自律、秉公辦事其實就是從一件件小事做起，抑制自己的貪婪欲望、控制自己的偏頗思想。像胡錦濤總書記要求干部的：“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。” 

3、要忠誠于自己的企業，這里指的忠誠是對組織的忠誠及對自己職業的忠誠。當我們選擇了一個企業做為事業的起點，在這個企業工作一天，就應為其努力工作一天，為其創造價值一天，這是敬業精神，更是職業道德的表現。忠誠是一個相對概念，不是對某個企業要從一而終，而是在企業就職期間，要保持忠誠，堅持職業操守，工作盡職盡責，毫無保留地貢獻自己的才智和資源，有保留，就是不忠誠；身在曹營心在漢，也是不忠誠；拿著企業的費用，卻在忙著找工作，甚至在為其他企業工作，更是不忠誠。這種不忠誠其實就是職業道德的缺失，是要受到良心譴責和職場懲罰的。 

職業道德還包括離開企業前后始終堅持遵守道德約束，比如說離職前要站好最后一班崗，順利交接過渡，確保企業不因離職者的離去而受到影響，離職的時候，實際上有很多雙眼睛在注視離職者，做出的任何不負責的行為，都將成為離職者的評價和履歷。職業道德還包括不帶走屬于公司的資源，離職后，通過帶走可能給原公司造成傷害的資源來謀求個人職業的發展，不僅違背職業道德，也是對個人才智和能力缺乏信心的表現。離職帶走的資源只能給暫時就業帶來幫助，并不能給職業發展帶來長久支持，道德涵養和職業能力才是發展根本。在這方面，中國的企業、中國的就業者還很欠缺，但不能別人做，我們就做，人都有道德底線，職業工作者為了自己的美好未來，別違背職業道德，否則懲罰早晚會到來的。 

中國呼喚職業工作者，企業盼望職業工作者。每個職場人員要努力使自己成為職業人，因為我們得為自己負責，得為自己的人生負責。在走向日益職業化的這條路上，我們還會有很多困難，更多的是來自自身的認識提高、習慣改變、長久堅持的壓力。集團將在下半年加強對所有人員的職業化教育和訓練，更希望每個人都自動自發，做出一切的努力和嘗試，使自己成為一個受人尊敬的職業工作者，無論什么崗位，承擔什么任務，都用職業化素質模型來磨練自己、要求自己，如果我們均實現了個人的職業化、團隊的職業化，禾豐的明天一定會更好，我們每個人的未來也一定會更美好。